Perché compare un errore 403?
Il server ha compreso la richiesta ma non autorizza l'accesso. Le cause includono permessi insufficienti, autenticazione con l'account sbagliato, regole firewall, protezioni anti-bot e limitazioni geografiche. Non è un errore di risoluzione DNS.
Se sei un visitatore
Controlla di aver effettuato l'accesso con l'account corretto e di possedere i permessi necessari. Verifica se funziona la homepage; usa una finestra privata per escludere problemi di sessione e, se opportuno, prova senza VPN o proxy.
Se gestisci il sito
Controlla i log dell'applicazione, del reverse proxy, del CDN e del firewall applicativo all'ora della richiesta. Verifica ACL, permessi dei file, regole IP e autorizzazioni dell'utente senza disattivare globalmente i controlli di sicurezza.
Differenza tra 401, 403 e 404
401 segnala che sono necessarie credenziali valide; 403 indica che l'accesso è vietato anche se la richiesta è stata capita; 404 significa che la risorsa non è trovata. Un'applicazione può usare 404 per non rivelare risorse riservate.
Che cosa evitare
Non tentare di aggirare restrizioni di accesso, scansionare percorsi nascosti o eliminare indiscriminatamente tutte le protezioni per far sparire un 403. Se l'accesso dovrebbe essere consentito, contatta il gestore con l'URL e l'orario del problema.