Guía

Error 502 Bad Gateway: qué hacer

Una pasarela ha recibido una respuesta no válida del servidor de origen. Suele ser un fallo temporal.

¿Qué es una pasarela o gateway?

Un gateway o proxy inverso recibe la solicitud del navegador y la transmite al servidor de origen. HTTP 502 Bad Gateway indica que el intermediario no obtuvo una respuesta válida del servidor de destino; no identifica automáticamente la causa.

¿Qué puede hacer un visitante?

Vuelve a cargar la página una vez tras una breve pausa, comprueba si ocurre con otras páginas y prueba otra conexión. No cambies el DNS ni el certificado local sin indicios: suele ser un problema entre servidores.

502 frente a otros errores relacionados

502 indica una respuesta no válida del servidor de origen. 503 señala indisponibilidad temporal y 504 un tiempo de espera agotado entre gateway y origen. El código 522 de Cloudflare está relacionado con la conexión al servidor de origen.

¿Qué debe revisar el administrador?

Compara los registros del proxy y la aplicación, busca procesos caídos, conexiones cerradas, límites de recursos y fallos TLS hacia el backend. Corrige la causa en lugar de aumentar solo los tiempos máximos.

Cadena habitual de una solicitud

Una petición puede atravesar navegador, CDN, balanceador de carga, proxy inverso y aplicación. Un fallo en cualquiera de los saltos puede mostrarse como 502. Relaciona los registros por hora e identificador de solicitud.

Qué no conviene hacer primero

No desactives el cortafuegos, reinstales el navegador ni restablezcas toda la red por un error 502 reproducible desde distintas redes. La reparación suele corresponder al responsable del servicio.

Preguntas frecuentes

¿El error 502 suele deberse a mi ordenador?

No. Normalmente indica que un servidor intermedio recibió una respuesta incorrecta del origen.

¿502 y 504 significan lo mismo?

No. El 502 habla de una respuesta de origen no válida; el 504 indica que la respuesta no llegó a tiempo.

¿Actualizar la página ayuda?

Puede ayudar si el fallo es temporal. Evita repetir pagos o pedidos sin comprobar el resultado del primer intento.

¿Qué debe verificar el propietario?

Los registros del CDN, proxy y aplicación, el estado de los procesos y las conexiones con los servicios internos.

Fuentes