Che cos'è un gateway?
Un gateway o reverse proxy riceve la richiesta dal browser e la inoltra al server di origine. HTTP 502 Bad Gateway significa che il gateway non ha ottenuto una risposta valida dal sistema a monte; non dice automaticamente quale componente sia guasto.
Cosa può fare un visitatore?
Ricarica una volta dopo un breve intervallo, controlla se il problema riguarda anche altre pagine e prova da un'altra rete. Non modificare subito DNS o certificati del dispositivo: spesso la causa risiede fra proxy e server.
502 e altri errori simili
502 indica una risposta non valida dal server a monte. 503 segnala indisponibilità temporanea del servizio, mentre 504 indica un timeout nel rapporto fra gateway e origine. Un 522 di Cloudflare riguarda invece l'instaurazione della connessione all'origine.
Controlli per chi gestisce il sito
Confronta i log del proxy e dell'origine. Controlla errori applicativi, connessioni terminate prematuramente, limiti di processo, TLS verso il backend e salute dei pool. Correggi la causa, non limitarti ad aumentare i timeout.
Una tipica catena della richiesta
Il percorso può essere browser, CDN, load balancer, reverse proxy e applicazione. Un errore lungo la catena può emergere come 502 anche se il server pubblico risponde normalmente al TCP. Usa identificativi e orari per collegare i log.
Cosa non conviene fare per prima cosa?
Non disattivare il firewall, reinstallare il browser o svuotare tutte le impostazioni di rete senza indizi. Un 502 riproducibile da più reti richiede in genere un'indagine lato servizio e un ripristino del backend.