Que signifie une connexion refusée ?
Google Chrome affiche ERR_CONNECTION_REFUSED lorsqu’il ne peut pas établir la connexion avec la page ou que celle-ci est bloquée. Le navigateur ne reçoit pas de réponse HTTP normale. Les causes incluent un service arrêté, une mauvaise adresse ou un mauvais port, un pare-feu, un proxy, un VPN ou un réglage réseau.
Déterminez d’abord l’étendue du problème
- Ouvrez quelques autres sites connus. S’ils échouent aussi, vérifiez votre appareil ou le réseau.
- Si un seul domaine échoue, testez-le depuis un autre appareil ou avec les données mobiles.
- Vérifiez l’URL exacte ; le numéro de port compte aussi pour les services locaux et environnements de développement.
Cette comparaison est plus utile que d’effacer au hasard toutes les données du navigateur.
Si vous êtes visiteur
- Vérifiez si les autres sites sont accessibles.
- Désactivez provisoirement VPN ou proxy comme test, si vous en utilisez.
- Essayez un autre navigateur ou une fenêtre privée si une extension semble intervenir.
- Reconnectez le réseau ou redémarrez le routeur lorsque plusieurs sites sont touchés.
- Ne désactivez pas durablement votre pare-feu ou antivirus ; un test temporaire n’est raisonnable que si vous savez rétablir immédiatement la protection.
Si le même site échoue sur un autre réseau, une intervention de son propriétaire est plus probable.
Si vous exploitez le site
Vérifiez chaque couche : le DNS doit désigner la bonne adresse, le service écouter sur le bon port, le pare-feu laisser passer les connexions et le CDN ou proxy accéder au serveur d’origine.
- Comparez les enregistrements A et AAAA via la recherche DNS. Un IPv6 obsolète peut se comporter autrement que l’IPv4.
- Vérifiez l’écoute du processus sur les ports 80 ou 443 et la bonne interface réseau.
- Inspectez les règles du pare-feu, du groupe de sécurité, du WAF et de l’hébergeur.
- Avec un CDN ou proxy, testez également la connexion vers l’origine.
- Consultez les journaux, le dernier déploiement et les modifications réseau.
REFUSED, NXDOMAIN ou délai dépassé ?
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN signifie que le nom DNS ne s’est pas résolu. ERR_CONNECTION_REFUSED signifie que la connexion vers la destination n’a pas été acceptée. Avec un timeout, la connexion ou la réponse prend trop de temps. Distinguer ces symptômes permet de choisir le bon diagnostic.
Comment splet.me peut-il aider ?
Lorsqu’une URL publique est accessible, notre vérificateur de sites montre la destination finale, le statut HTTP et la chaîne de redirections. Si la connexion échoue, il ne peut pas identifier avec certitude la cause exacte. Comparez DNS, réseau et serveur en suivant les étapes précédentes.