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DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN : causes et solutions

Distinguez une URL mal saisie d’un problème DNS général en comparant plusieurs appareils et réseaux.

Vérifiez d’abord le nom du domaine

La première cause à éliminer est une faute de frappe. Si une lettre change, le DNS peut répondre à juste titre que le nom n’existe pas. Contrôlez aussi les sous-domaines : www.example.com et example.com sont deux noms distincts dont les enregistrements peuvent différer.

Si le nom est correct

  1. Ouvrez un autre site. Si plusieurs domaines échouent, la connexion locale ou le résolveur DNS est davantage en cause.
  2. Désactivez temporairement un VPN ou DNS privé, si vous en utilisez, puis comparez.
  3. Reconnectez le réseau ou le routeur si de nombreux domaines sont affectés.
  4. Videz au besoin le cache DNS local, mais seulement après avoir vérifié les enregistrements publics.
  5. Comparez un autre résolveur public pour déceler un cache obsolète ou une mauvaise délégation.

Si vous possédez le domaine

Lancez une recherche DNS et contrôlez les enregistrements A, AAAA, CNAME, NS ainsi que les autres types utiles. Confirmez que le domaine est actif, que les serveurs de noms sont correctement délégués et que la zone contient le nom exact. Les réponses anciennes peuvent rester en cache jusqu’à leur TTL ; une mise à jour DNS ne se propage pas partout au même instant.

NXDOMAIN n’est pas une réponse vide

Quand un nom existe mais qu’il n’a pas d’enregistrement d’un type demandé, le résolveur peut renvoyer NOERROR sans cet enregistrement. NXDOMAIN signifie que le nom DNS lui-même est inexistant. L’absence d’AAAA n’implique donc pas forcément un NXDOMAIN.

À vérifier après une migration

  • Le bureau d’enregistrement pointe-t-il vers les bons serveurs de noms faisant autorité ?
  • La nouvelle zone DNS a-t-elle bien été créée sur ces serveurs ?
  • Un enregistrement existe-t-il pour le nom précis demandé ?
  • La délégation DNSSEC DS correspond-elle aux nouvelles clés ?
  • Un résolveur possède-t-il encore une ancienne réponse jusqu’à expiration de son TTL ?

Quand changer de résolveur DNS aide-t-il ?

Un autre résolveur peut fonctionner si le précédent renvoie des données obsolètes ou incorrectes. Si les enregistrements publics manquent vraiment ou si la délégation est erronée, changer de résolveur ne crée pas la configuration absente.

Si un seul appareil est concerné

Si le domaine fonctionne sur mobile mais pas sur votre ordinateur, vérifiez le cache DNS local, le VPN, le DNS privé, le fichier hosts et les logiciels de sécurité. Si tous les réseaux échouent, une cause DNS publique ou propre au domaine est plus probable.

Questions fréquentes

NXDOMAIN signifie-t-il que ma connexion internet est coupée ?

Non. Un seul nom de domaine peut être inexistant alors que le reste fonctionne.

Mon fournisseur internet est-il toujours responsable ?

Non. Faute de frappe, zone DNS ou réglage local peuvent expliquer le problème.

NXDOMAIN équivaut-il à l’absence d’un enregistrement A ?

Non. Un nom existant peut répondre NOERROR sans enregistrement A.

Combien de temps dure une modification DNS ?

Cela dépend du TTL précédent, des caches des résolveurs et de la délégation, pas d’un délai mondial unique.