Was bedeutet der Fehler genau?
Vor dem Verbindungsaufbau sucht der Browser per DNS die IP-Adresse der Domain. Bei ERR_NAME_NOT_RESOLVED liefert diese Auflösung kein brauchbares Ergebnis. Anders als bei ERR_CONNECTION_REFUSED, wo das Ziel bekannt ist, aber die Verbindung verweigert wird, erreicht die Anfrage den Webserver möglicherweise gar nicht.
Schnelle erste Diagnose
- Prüfen Sie die genaue Schreibweise von Domain und Subdomain.
- Nutzen Sie den DNS-Lookup und kontrollieren Sie A-, AAAA- oder CNAME-Einträge.
- Existieren öffentliche Records, vergleichen Sie ein anderes Gerät oder Mobilfunk.
- Schlägt der Name überall fehl, prüfen Sie die Domainregistrierung und Nameserver.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED und DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN weist spezifischer darauf hin, dass der angefragte DNS-Name nicht existiert. ERR_NAME_NOT_RESOLVED ist allgemeiner und kann etwa durch ein Resolver-Timeout oder einen lokalen DNS-Fehler entstehen.
Was können Besucher tun?
Funktionieren andere Websites, untersuchen Sie zunächst die betroffene Domain. Scheitern mehrere Namen, verbinden Sie sich neu, vergleichen Sie ohne VPN oder privates DNS und leeren Sie bei Bedarf den lokalen DNS-Cache. Unter Windows lautet ein verbreiteter Diagnosebefehl ipconfig /flushdns.
Wenn Sie die Domain besitzen
Prüfen Sie Nameserver-Delegation, DNS-Zone und den genauen Record des Hostnamens. Bei Migrationen ist DNSSEC besonders wichtig: Eine alte DS-Delegation mit neuen Schlüsseln kann Antworten bei validierenden Resolvern scheitern lassen. Berücksichtigen Sie TTL und zwischengespeicherte DNS-Antworten.