Que signifie exactement cette erreur ?
Avant de se connecter, le navigateur utilise le DNS pour obtenir l’adresse IP correspondant à un domaine. Avec ERR_NAME_NOT_RESOLVED, cette résolution n’a pas fourni de résultat exploitable. Ce n’est pas la même chose que ERR_CONNECTION_REFUSED, où l’adresse est connue mais la connexion est refusée.
Étapes de diagnostic les plus rapides
- Vérifiez précisément l’orthographe du domaine et du sous-domaine.
- Ouvrez la recherche DNS et examinez les entrées A, AAAA ou CNAME.
- Si un enregistrement public existe, essayez un autre appareil ou les données mobiles.
- Si le domaine échoue partout, consultez son enregistrement et ses serveurs de noms.
ERR_NAME_NOT_RESOLVED et DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN indique plus précisément que le nom DNS demandé n’existe pas. ERR_NAME_NOT_RESOLVED est plus général : un délai du résolveur ou un problème DNS local peut également le déclencher.
Que peut faire un visiteur ?
Si les autres sites fonctionnent, examinez d’abord ce domaine. Si plusieurs noms échouent, reconnectez le réseau, comparez sans VPN ni DNS privé, puis videz éventuellement le cache DNS local. Sous Windows, la commande ipconfig /flushdns peut aider au diagnostic.
Si vous possédez le domaine
Contrôlez la délégation des serveurs de noms, l’existence de la zone DNS et l’enregistrement du nom précis. Après une migration, vérifiez DNSSEC : une ancienne délégation DS associée à de nouvelles clés peut faire rejeter des réponses pourtant existantes par les résolveurs validateurs. Tenez compte du TTL et des caches.